石油化学プラント、天然ガス施設、鉱山・製鉄所、電力・エネルギープロジェクト、医薬・化学施設、海洋エンジニアリング設備などの産業環境では、現場通信は日常の生産調整だけでなく、設備故障の報告、支援要請、緊急時対応にも欠かせません。爆発危険区域で漏えい、火災、設備停止、人身事故などが発生した場合、現場作業員は速やかに中央制御室へ連絡する必要があります。一方、指令担当者は発生場所を特定し、関係部署を調整しながら、継続して対応指示を出さなければなりません。

従来の多くのプロジェクトでは、防爆電話、アナログ回線、構内放送システム、無線通信、指令プラットフォームが個別に構築されています。番号体系、操作画面、通信記録が統一されていない場合、現場からの着信元の特定、担当者への連絡、緊急通知の配信、通信障害の原因究明が困難になることがあります。

Becke Telcomの産業用防爆通信ソリューションは、防爆電話と産業用指令システムを中核としています。SIP端末、アナログ電話、構内放送・インターカムシステム、録音サービス、既設通信設備を単一プラットフォームへ統合し、現場通話、指令業務、エリア別放送、通信記録、システム保守を一体化した産業通信システムを構築します。

危険区域の電話、指令卓、放送、録音、緊急対応リソースを接続する産業用防爆通信システム。

関連製品：EX-BH621 防爆SIP電話

1. 通信システムの統合が必要な理由

個別に構築された従来システムの問題

• システムが独立している：防爆電話、放送システム、アナログ交換機、無線システムが個別に稼働しているため、指令担当者は複数の機器や操作画面を切り替える必要があります。

• 番号体系が分散している：エリアやシステムごとに異なる番号と操作手順が使用されているため、緊急時に適切な担当部署をすぐに特定できない場合があります。

• 緊急連携が限定される：現場通話、警報、映像システム、放送を一つの業務フローで処理できず、情報伝達が人手による中継に依存します。

• 記録が分散している：通話録音、警報記録、指令操作履歴が別々に保存されるため、事故検証や責任追跡が難しくなります。

• 増設と保守が難しい：端末の追加や既設回線の更新時に複数のシステムを個別に変更する必要があり、導入作業と障害解析の負担が増加します。

システム統合による実用的な効果

防爆電話を指令システムへ接続すると、各現場端末は指令プラットフォーム上の固定通信ポイントになります。指令担当者は一つの画面から番号、エリア、担当部署を確認し、現場電話へ直接発信できます。また、必要に応じて生産、安全、保守、緊急対応の各担当者へ連絡できます。

新設するSIP防爆電話は通信サーバーへ直接登録でき、既設のアナログ防爆電話は音声ゲートウェイを介して接続できます。すべての端末を同一の通信インターフェースに統一する必要はありません。番号体系、呼ルーティング、指令操作を統合することで、異なる通信方式を一つのシステムで運用できます。

2. システム構成と接続方式

Becke Telcomの産業用防爆通信ソリューションは、通常、現場端末、産業用ネットワーク、通信コア設備、指令席、接続用周辺機器で構成されます。システム構成は、単一工場、複数拠点、分散した遠隔サイトなどの条件に合わせて調整できます。

基本通信経路：

防爆電話および現場端末 → 産業用スイッチまたは通信回線 → SIPサーバーまたは産業用指令サーバー → 指令卓、録音プラットフォーム、放送システム

防爆電話、産業用スイッチ、SIPサーバー、指令卓、録音プラットフォーム、放送システムで構成される産業通信アーキテクチャ。

現場端末レイヤー

現場端末は、設置場所の区域分類と使用条件に応じて選定する必要があります。爆発危険区域では、一般産業用電話を防爆電話の代替として使用できません。

• 爆発危険区域：プロジェクト要件に適合する防爆電話、防爆拡声電話、防爆音響・光警報装置を設置します。

• 一般産業区域：産業用耐候電話、IP電話、ページング電話、ネットワーク放送端末を使用できます。

• 緊急通報ポイント：オフフックホットライン、ワンタッチ発信、専用緊急ボタンを採用することで、緊急時の操作手順を減らせます。

• 高騒音区域：現場で測定した騒音レベルに応じて、大音量着信音、拡声端末、スピーカー、音響・光警報装置を選定できます。

危険区域に設置する電話、接続箱、ケーブルグランド、閉止プラグ、外部スピーカー、音響・光警報装置は、区域分類、危険性物質、プロジェクトの設計要件に従って選定する必要があります。

ネットワーク伝送レイヤー

SIP端末は、産業用Ethernetネットワークを介して通信サーバーへ接続されます。伝送には、産業用スイッチ、光ファイバーリング、企業専用ネットワークなどを使用できます。信頼性要件に応じて、コアネットワークにリング保護、自動復旧、冗長リンク、VLAN分割を構成できます。

SIPシグナリングとRTPメディアストリームは、どちらも双方向で到達可能でなければなりません。サブネット間、拠点間、ファイアウォール経由で接続する場合は、シグナリングポート、メディアポート、アドレス変換、通信優先度を確認し、端末は登録できても片方向しか音声が通らない状態を防ぐ必要があります。

通信コアレイヤー

通信コアには通常、SIPサーバー、指令サーバー、録音サービス、データベース、管理ソフトウェアが含まれます。主な機能は次のとおりです。

• 端末登録と番号管理；

• 呼ルーティングと権限制御；

• ホットライン、転送、グループ呼、会議通話の設定；

• 通話記録、録音、操作ログの保存；

• 端末状態とシステム全体の稼働管理；

• 放送、警報、映像、業務プラットフォームとのインターフェース連携。

一般サーバー、コアスイッチ、録音機器、指令サーバーは通常、安全な機器室に設置され、危険区域内の端末と同じ設置要件は適用されません。

指令・統制レイヤー

指令卓は、中央制御室、生産指令センター、緊急当直室、警備センターなどに設置できます。指令担当者はグラフィカルインターフェースを使用して、エリア、担当部署、端末状態を確認し、発信、転送、会議、放送、記録検索などを行います。

管理事務所、当直室、その他の部署には、主指令卓を補完する応答端末として、ビデオ電話、オフィス用IP電話、ページング電話を設置できます。

3. 主な運用機能

統合通話と指令

• 個別呼出：指令担当者が指定した防爆電話または産業用電話へ直接発信します。

• グループ呼：作業場、生産設備、班、担当区域ごとに通信グループを設定できます。

• 会議通話：生産、安全、保守、緊急対応の担当者を同じ通話へ参加させることができます。

• 呼転送：主指令席が応答しない場合、予備指令席や当直責任者へ順番に転送できます。

• 優先指令：権限を付与されたユーザーは、強制割込みや強制切断などの機能を実行できます。

強制割込み、モニタリング、ウィスパーなどの指令制御機能には、権限管理と操作監査が必要です。そのため、使用を許可する担当者、利用条件、ログ保存方針を明確に定める必要があります。

エリア別放送と現場インターカム

指令プラットフォームは、SIP放送端末、ページングゲートウェイ、既設の構内放送システムを通じて、エリア別のアナウンスを行えます。放送エリアは、工場、作業場、生産設備、担当区域などに分けて構成できます。

• 単一端末または指定エリアへのリアルタイムアナウンス；

• 複数エリアまたは工場全体への緊急放送；

• 安全注意事項や生産通知の定時放送；

• TTSによるテキストから音声アナウンスへの変換；

• 優先度に応じた通常放送の中断と緊急内容の再生。

電話拡声、エリア別放送、工場全体放送では、それぞれ必要なカバー範囲が異なります。導入前に、スピーカー出力、ゾーニング方式、音声ルーティング、現場の音圧を確認する必要があります。

警報および外部システム連携

端末と外部システムのインターフェースが対応している場合、現場通話を映像監視、警報システム、音響・光警報装置、緊急対応計画と連携できます。

• 現場作業員が緊急ボタンを押すと、端末が指定された指令席へ発信します；

• 指令画面に端末名、番号、設置場所を表示します；

• 端末情報に基づいて、関連エリアの映像を表示できます；

• 関係責任者や上位当直部署へ通知できます；

• 事前に設定した手順に従って、電話、放送、SMS通知を開始できます。

連携可能な範囲は、端末モデル、指令ソフトウェアのバージョン、外部インターフェース、プロジェクトの権限設定によって異なります。SIPに対応しているだけでは、すべての連携機能を利用できるとは限りません。

録音と事故追跡

システムは、発信番号、着信番号、通話時刻、接続状態、通話時間、音声ファイルを記録できます。記録は、番号、エリア、指令席、時間を指定して検索できます。

警報システム、作業指示プラットフォーム、生産管理システム、緊急事案管理システムとの連携が必要な場合は、利用可能なインターフェースを通じて、通信記録を事案番号と関連付けることができます。これにより、当直確認、事故検証、対応手順の評価を行えます。

状態と権限の管理

プラットフォームでは、SIP端末の登録状態とオンライン状態を表示できます。設定に応じて、端末のオフライン、サーバー障害、ネットワーク切断が発生した際に警報を出すことができます。

指令担当者、管理者、当直担当者には、それぞれ異なる権限を設定できます。一般ユーザーは通常通話を行い、上位指令席には放送、会議、緊急指令操作の権限を付与できます。

端末がオンラインであることは、アカウントが正常に登録されたことだけを示します。自動応答、グループ呼、放送、状態通知、指令制御については、端末、サーバー、指令ソフトウェア間で実際の相互接続試験を行い、確認する必要があります。

4. プロジェクトの導入と試運転

現場調査

• 危険区域の分類、危険性物質、プロジェクト設計資料を確認する；

• 周囲温度、騒音、雨水、粉じん、腐食条件を調査する；

• 既設アナログ回線、産業用ネットワーク、スイッチ、機器室の条件を確認する；

• 現場部署、指令フロー、緊急通報先を確認する；

• 電話、スピーカー、音響・光警報装置の設置位置を決定する。

システム設計と番号計画

• 工場、生産設備、階、部署ごとに内線番号を計画する；

• ホットライン、ワンタッチ発信、無応答転送のルールを設計する；

• 放送エリアと指令通信グループを設定する；

• SIP、アナログ回線、放送、外部システムの接続方式を決定する；

• システム構成図、機器一覧、配線関係、権限表を作成する。

プラットフォームと端末の導入

• SIPサーバー、産業用指令サーバー、録音サービスを設置する；

• 内線アカウント、ユーザーグループ、指令席の権限を作成する；

• 防爆電話のIPアドレス、SIPアカウント、音声パラメーターを設定する；

• 継続使用するアナログ電話を音声ゲートウェイ経由で接続する；

• 放送ゲートウェイ、ページング機器、関連する放送エリアを設定する。

運用シナリオ試験

• 現場電話と指令卓の双方向通話を試験する；

• オフフックホットライン、ワンタッチ発信、無応答転送を確認する；

• グループ呼、会議、権限が必要な指令制御を試験する；

• エリア別放送、緊急放送、音響・光警報を確認する；

• 録音、ログ、事案記録が完全に保存されているか確認する；

• アナログ電話、SIP端末、既設システム間の相互接続を確認する。

信頼性試験と受入試験

システムの受入試験は、2台の内線電話が相互通話できるかを確認するだけでは不十分です。実際の生産業務と緊急対応フローを再現し、次の項目を確認する必要があります。

• 端末の再起動後に自動登録されるか；

• ネットワーク切断後に通信が自動復旧するか；

• 主系・待機系サーバーが設計どおり切り替わるか；

• 短時間の停電後にサーバー、スイッチ、端末が正常復旧するか；

• 複数エリアから同時に発信した場合でも、システムが安定して動作するか；

• 録音、ログ、設定データを検索およびバックアップできるか。

5. 主要製品と構成の推奨

危険区域用端末

• EX-BH621 防爆拡声電話：IIC防爆認証、IP66保護構造、高出力スピーカーを備えています。石油化学プラント、天然ガス施設、鉱山などの危険区域に適し、現場通話、緊急連絡、拡声アナウンスに使用できます。

危険区域用端末を選定する際は、電話機本体だけでなく、配線アクセサリー、ケーブルグランド、閉止プラグ、外部防爆機器もまとめて確認する必要があります。

一般産業区域用端末

• EX-BT27 産業用耐候電話：FRP筐体とIP66の防じん・防水性能を備えています。一般的な屋外産業区域、湿気の多い場所、爆発危険性のない粉じん環境に適し、生産連絡や固定地点での通話に使用できます。

• BT25 壁掛型ページング・放送電話：当直通信、ページング、放送インターカム用途に対応します。音響・光出力、自動応答、ワンタッチ発信をサポートします。

指令・通信プラットフォーム

• BK-RCSシリーズ 指令サーバー：ラックマウント型で、複数種類の端末接続と主系・待機系冗長構成に対応します。端末登録、番号交換、呼ルーティング、指令サービス管理を行います。容量と冗長方式は、ユーザー数と信頼性要件に応じて構成できます。

• DSC-BD215S タッチスクリーン指令卓：21.5インチのタッチスクリーン、グラフィカルな操作画面、2台のハンドセットによる指令通話機能を備えています。発信、転送、グループ呼、会議、放送、通信記録検索などを操作できます。

• BK-SIPシリーズ 録音サービス：通話録音と通信記録を保存します。同時録音数、保存期間、ストレージ容量は、プロジェクト規模に応じて決定する必要があります。

接続用周辺機器

• IPGAシリーズ 音声ゲートウェイ：既設のアナログ防爆電話、一般アナログ電話、PBXを接続します。

• BPA2S ページング・放送ゲートウェイ：スピーカー、アンプ、既設の構内放送システムを接続します。

• ネットワークスイッチ：SIP端末にネットワーク接続を提供します。現場環境に応じて、DINレール取付型、広温度範囲対応型、リングネットワーク対応型を選定できます。

• UPSおよびバックアップ電源：コアサーバー、スイッチ、指令席に短時間の電源保護を提供します。

• SBCまたはSIPトランク：複数工場、本社、支社間のSIP相互接続と境界制御に対応します。

6. ソリューションの特長

エリアに応じた端末構成

爆発危険区域では区域分類に適合する防爆端末を使用し、安全区域や一般産業区域では環境条件に応じて産業用電話、IP電話、ページング端末を使用します。これにより、防水・防じん性能と防爆性能を混同することを防ぎます。

SIPシステムとアナログシステムの統合

SIP防爆電話は指令プラットフォームへ直接登録でき、既設アナログ電話は音声ゲートウェイを通じて接続できます。使用可能な銅線ケーブルやアナログ端末を残しながら、段階的にシステムを更新できます。

番号体系と指令画面の統合

防爆電話、産業用電話、オフィス用IP電話、アナログ端末、放送機器を、共通の番号、エリア、権限に基づいて管理できるため、複数の通信システムを切り替える必要が減ります。

要件に応じた信頼性構成

プロジェクト要件に応じて、主系・待機系サーバー、冗長スイッチ、光ファイバーリング、予備リンク、UPSを構成できます。遠隔サイトにローカル通信機能を設ければ、中央との回線が切断された場合でも、サイト内通話を維持できます。

増設と保守が容易

既存の番号、ネットワーク、権限体系を維持したまま、新しい通信ポイントを追加できます。端末状態、通話記録、システムログを集中管理することで、保守担当者はネットワーク、アカウント、機器の障害を特定しやすくなります。

7. 主な適用分野

石油化学プラント、天然ガス施設、鉱山、発電所、医薬施設、海洋エンジニアリング設備における防爆通信の用途。

• 石油化学産業：精製設備、タンクヤード、ポンプ室、積み込みエリア、生産指令センター。

• 天然ガス・エネルギー：LNG基地、ガス施設、石油・ガスパイプライン、水素ステーション、エネルギー拠点。

• 鉱山・製鉄：坑内坑道、選鉱プラント、破砕エリア、製錬所、指令センター。

• 電力産業：発電所、変電所、燃料搬送エリア、遠隔サイト。

• 医薬・化学生産：原料作業場、合成エリア、溶剤保管区域、危険物倉庫。

• 海洋エンジニアリング：海洋プラットフォーム、港湾、船舶、沿岸産業施設。

防爆電話を産業用指令システムへ統合することは、単に現場電話を追加するだけではありません。設置区域、作業フロー、通信ネットワーク、緊急対応手順に基づいた統合通信構成が必要です。端末の選定が現場条件に適合し、呼ルーティングが明確に定義され、指令権限が適切に設定され、実際の運用シナリオによる試験が行われて初めて、日常生産時と緊急時の両方で安定した運用が可能になります。

Becke Telcomは、防爆電話、防爆拡声電話、産業用耐候電話、産業用指令サーバー、指令卓、音声ゲートウェイ、録音サービス、放送・インターカム機器を提供しています。危険区域の要件、周囲騒音、既設通信回線、作業フローに基づき、端末配置、番号計画、システム接続、機能試運転を支援し、産業現場に安定性、管理性、追跡性を備えた通信経路を構築します。