IntroductionOverviewThisドキュメントでは、主にリモートDTMFトリガー機能について紹介しています
本書類は、インターホン製品のリモートDTMFトリガー機能について説明します。
全機種のインターホン機器は、DTMF信号による出力ポートのリモートトリガーに対応しています。本機能は簡単で実用的であり、遠隔からインターホンの出力ポートを制御し、遠隔解錠・遠隔ゲート開放などの用途に活用できます。無人駐車場、無人インターネットカフェ、無人ジムなど、無人運用施設の通信システム構築を支援します。
当社全インターホン製品：BPA2、BPA2S、Bi10、Bi10S、Bi10V、Bi10SV、Bi10D、Bi10SD、Bi16V、Bi12、Bi16S、Bi16SV、Bi18S。
リモートDTMFトリガーには2つの動作方式があります：
1つ目：来訪者または車両所有者がゲート開放・解錠を必要とする際、インターホンのヘルプボタンを押します。受付スタッフが通話に応答し、状況を確認した後、電話機からトリガーコードを入力すると、インターホンの出力ポートが作動し、ドアまたはゲートが開放されます。
2つ目：受付スタッフがインターホンに発信し、機器が自動応答した後、トリガーコードを入力することで、出力ポートを起動しドア・ゲートを開放します。2つの方式の動作フローは以下の通りです。
(i16V - 発信モード)
(i16V - 着信モード)
① 作業前に、インターホンと電気錠・ゲート機器の配線接続を確認してください；
② 設定用PCを準備し、PC・IP電話機・インターホンを同一LANに接続し、機器間のネットワーク疎通を確保してください。
Bi16Vを電気錠・IP電話機・PCに接続した例を基に、基本的なネットワーク接続構成を示します：
リモートDTMFトリガー機能を使用するには、インターホンと電話機の両方で設定が必要です。本項ではi16V・A32iを例に、設定方法を解説します。
出荷時、各出力ポートには固有のDTMFトリガーコードが初期設定されています。利用前にリモートDTMFトリガーを有効化し、必要に応じてコードを変更してください。設定手順：
1) インターホンのWeb管理画面にログイン；
2) セキュリティ設定ページを開く；
3) アラームトリガー設定 → 出力1/2にて、リモートDTMFトリガーを有効化；
4) 必要に応じてDTMFトリガーコードを変更；
5) 送信をクリックし設定を保存；
i16Vと通話中に、電話機のキーからトリガーコードを入力することでゲート・ドアを開放できます。DSSキーにコードを登録し、ワンタッチでトリガーすることも可能です。設定手順：
1) IP電話機のWeb管理画面にログイン；
2) 機能キー → キー設定を開く；
3) 任意の機能キーを選択し、種別をDTMFに設定、値欄にi16Vのトリガーコードを入力；
4) 送信をクリックし変更を保存；
注：電話機側の設定コードは、インターホンのコードと完全に一致させてください。
実運用でリモートDTMFトリガーが動作しない場合、配線不良・設定ミス・伝送エラー・ネットワーク障害などが原因となります。対処手順：
1) 配線確認
i16Vと電気錠・ゲート・警告灯の接続を確認し、外部機器が出力ポートに正しく接続されているか検証；
2) 出力ポート動作確認
その他のトリガー方式で出力ポートの動作を確認し、異常があれば配線を再点検。他方式が正常でDTMFのみ不具合の場合、次の確認へ；
3) 設定確認
リモートDTMF機能の有効化・トリガーコードの整合性・機能キー設定を確認；
4) DTMF形式確認
機器はSIP Info・RFC2833に対応、電話機のDTMF形式を統一してください：
① SIPサーバー経由通話：回線 → SIP設定にてDTMF種別をRFC2833に設定；
② IP直接通話：回線 → 基本設定にてDTMF種別をRFC2833に設定；
5) パケットキャプチャ解析
上記確認で解決しない場合、インターホン・電話機・サーバーのパケットを取得し、技術サポートへ提出し解析を依頼；
① 各機器のシステム・ツール画面からWebパケット取得を開始；
② 不具合操作を再現；
③ 取得を停止しファイルを保存し提出；
補足：SIPサーバー利用時はサーバー側のパケットも取得してください。サーバー操作は各メーカーにお問い合わせください。
